Privacy policy

Datenschutzerklärung

Stand: 11/2025

1. Verantwortliche Stelle

Bella’s Home
Nabila Fartakh (Einzelunternehmen)
Fabriciusstr. 3, 40721 Hilden, Deutschland
Telefon/WhatsApp: +49 1575 1084485
E-Mail: kontakt@bellashome.de
Website: bellashome.de

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO, BDSG sowie – je nach Lieferland – den einschlägigen nationalen Vorschriften. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung des Online-Shops, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, auf Basis gesetzlicher Pflichten oder deiner Einwilligung erforderlich ist.

3. Hosting / Plattform (Shopify)

Unser Online-Shop wird auf der E-Commerce-Plattform „Shopify“ betrieben. Dienstanbieter ist Shopify International Ltd. (Irland) sowie verbundene Unternehmen (u. a. Kanada und USA). Shopify verarbeitet Daten zur technischen Bereitstellung und Sicherung des Shops (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten, Bestelldaten). Es kann zu Datenübermittlungen in Drittländer (insb. Kanada/USA) kommen. Diese erfolgen auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCC).

4. Datenkategorien und Zwecke

  • Server- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen. Zweck: Betrieb, Sicherheit und Stabilität des Shops (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
  • Kundendaten/Bestelldaten: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungs- und Versandinformationen. Zweck: Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenkonto, Service (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO).
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp. Zweck: Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 b/f DSGVO).
  • Marketing/Analyse: Cookies und vergleichbare Technologien zur Reichweitenmessung, Statistik und Werbung auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).

5. Rechtsgrundlagen

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung) (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO)
  • Berechtigte Interessen (Betrieb, IT-Sicherheit, Betrugsprävention) (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
  • Einwilligungen (z. B. Cookies, Newsletter) (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

6. Consent-Management (Cookies/Tracking)

Wir verwenden ein Consent-Management-Tool (Cookie-Banner), um deine Einwilligung in den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zu verwalten. Du kannst deine Auswahl jederzeit über das Banner oder die entsprechenden Einstellungen im Browser ändern oder widerrufen.

Technisch notwendige Cookies werden auch ohne Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb des Shops erforderlich sind. Statistik-, Marketing- und Komfort-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung.

7. Kundenkonto, Bestellung und Versand

Bei der Bestellung oder Registrierung eines Kundenkontos verarbeiten wir deine Daten zur Vertragsdurchführung und Lieferung. Wir liefern nach Deutschland, ausgewählte europäische Länder und nach Nordamerika (Kanada, Vereinigte Staaten), soweit im Checkout auswählbar.

Für den Versand übermitteln wir die erforderlichen Adress- und Kontaktdaten an Logistikunternehmen (z. B. DHL oder vergleichbare Paketdienstleister). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Zahlungsarten / Zahlungsdienstleister

Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an, u. a. PayPal, Klarna, Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay sowie ggf. weitere im Checkout angezeigte Dienste. Die Abwicklung erfolgt regelmäßig über Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments/Stripe). Diese erhalten zur Ausführung der Zahlung die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten. Es gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (Vertragserfüllung), soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Betrugsprävention) und Art. 6 Abs. 1 c DSGVO (gesetzliche Pflichten).

9. Newsletter

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dich regelmäßig über Angebote und Neuigkeiten zu informieren. Wir nutzen das Double-Opt-In-Verfahren. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

10. WhatsApp-Support

Du kannst uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited (für Nutzer im EWR). In diesem Rahmen werden deine Telefonnummer sowie Nachrichteninhalte verarbeitet. Es kann zu Datenübermittlungen an Meta-Unternehmen in Drittländer (u. a. USA) kommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (Einwilligung), soweit erforderlich. Bitte sende über WhatsApp keine sensiblen Daten.

11. Webanalyse (z. B. Google Analytics)

Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Webanalysetools wie Google Analytics zur Reichweitenmessung und statistischen Auswertung. Anbieter ist Google Ireland Limited, mit möglicher Datenübermittlung an Google LLC in den USA (SCC). Es werden Cookies/IDs gesetzt, um pseudonyme Nutzungsprofile zu bilden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Du kannst diese Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

12. Online-Werbung und Remarketing

Mit deiner Einwilligung setzen wir u. a. folgende Dienste ein:

  • Google Ads / Remarketing
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram)
  • TikTok Pixel

Diese Dienste verwenden Cookies oder vergleichbare Technologien, um dir interessenbezogene Werbung anzuzeigen und Conversions zu messen. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Du kannst diese Einwilligungen jederzeit im Cookie-Banner ändern.

13. Social-Media-Auftritte

Wir betreiben ggf. Profile bei Social-Media-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, TikTok). Beim Besuch dieser Seiten gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber. Soweit Daten dort in gemeinsamer Verantwortlichkeit verarbeitet werden (z. B. „Insights“), stützen wir uns auf die von den Plattformen bereitgestellten Vereinbarungen.

14. Speicherdauer und Löschung

  • Bestell- und Rechnungsdaten: entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6–10 Jahre).
  • Kommunikationsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung deiner Anfrage, zuzüglich gesetzlicher Verjährungsfristen.
  • Marketing- und Analyse-Daten: bis zum Widerruf deiner Einwilligung oder Ablauf der definierten Speicherdauer.
  • Server-Logfiles: in der Regel 7–30 Tage, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse auftreten.

15. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister für Hosting, IT-Support, Zahlungsabwicklung, Versand, Newsletter, Analyse und Marketing ein. Mit diesen haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, geschieht dies auf Basis geeigneter Garantien (insb. SCC).

16. Drittlandübermittlungen

Daten können im Rahmen der in dieser Erklärung genannten Dienste in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, insbesondere Kanada und die USA. In diesen Fällen setzen wir auf von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und – soweit erforderlich – zusätzliche Schutzmaßnahmen.

17. Rechte der betroffenen Personen

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Landesbeauftragte für Datenschutz NRW)

18. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Bestellungen sind nur durch volljährige Personen bzw. mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig.

19. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen dies erfordern. Es gilt die jeweils im Shop veröffentlichte Fassung.

20. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Wahrnehmung deiner Rechte kontaktiere uns bitte unter kontakt@bellashome.de mit dem Betreff „Datenschutz“.