Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Bella’s Home

Stand: 11/2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop „Bella’s Home“ unter bellashome.de getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner, Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Bella’s Home
Inhaberin: Nabila Fartakh
Fabriciusstr. 3, 40721 Hilden, Deutschland
Telefon/WhatsApp: +49 1575 1084485
E-Mail: kontakt@bellashome.de

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail als Bestell- oder Versandbestätigung annehmen oder die Ware an dich versenden.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten – sofern anwendbar – die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten.

Versandkostenübersicht:

• Deutschland: Standardversand 5,99 € pro Bestellung bei einem Bestellwert von 0,00 € bis 89,98 €; ab 89,99 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
• Europa (z. B. Österreich, Belgien, Bulgarien und weitere im Checkout auswählbare Länder): Standardversand 19,90 € pro Bestellung.
• Nordamerika (Kanada, Vereinigte Staaten): Standardversand 19,90 € pro Bestellung.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung nochmals angezeigt. Weitere Zölle, Steuern oder Gebühren können bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder anfallen und sind von dir zu tragen.

5. Zahlungsmittel

Im Online-Shop stehen dir – je nach Verfügbarkeit – insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal, Klarna, Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsdienste. Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.

6. Lieferung, Liefergebiet, Teillieferungen

Die Lieferung erfolgt an die im Checkout auswählbaren Länder und an die von dir angegebene Lieferadresse. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess angezeigt. Feste Liefertermine werden nur dann verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigen.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dir zumutbar sind; hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten dazu findest du in unserer gesonderten

Widerrufsbelehrung

, die Bestandteil dieser AGB ist.

Ausnahme für personalisierte Waren: Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägst du im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wenn gelieferte Artikel offensichtlich Transportschäden aufweisen, bitten wir dich – ohne dass dies Voraussetzung für die Geltendmachung deiner Rechte ist – solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Gutscheine und Rabattaktionen

Aktionsgutscheine und Rabattcodes sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur für die dort beschriebenen Produkte einlösbar. Sofern nicht anders angegeben, ist pro Bestellung nur ein Gutschein/Rabattcode einlösbar. Eine Barauszahlung oder rückwirkende Anrechnung ist ausgeschlossen.

12. Kundenkommunikation

Wir bieten dir bei Bedarf Unterstützung per E-Mail und – sofern im Shop angegeben – per WhatsApp oder Kontaktformular an. Die Nutzung dieser Kanäle ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Näheres zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, vorrangig.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.